万幕成川用户服务协议

公开征求意见 · 尚未生效

本协议由您与深圳市万幕成川人工智能科技有限公司(以下简称“我们”)订立,适用于万幕成川提供的在线创作、素材管理、AI生成、数字商品和课程学习服务。请特别阅读作品授权、AI生成限制、收费、账号处置及责任承担条款。您可通过 21Kim@163.com 咨询、投诉或提出申诉。

一 服务范围与协议成立

1.1 万幕成川提供画布创作、文件存储、协作、AI辅助生成,以及组件、Skill、模板和课程的获取与使用。组件是可配置、可执行的能力载体;Skill 是可复用的方法、指令和配套资源。两者可在获得相应授权后配合使用,但购买其中一项不自动取得另一项的全部权益。

1.2 您主动确认同意本协议并完成注册或相应签约操作后,本协议成立。仅浏览公开页面,不代表您同意购买、公开作品、接收营销信息或将内容用于模型训练。我们在涉及收费、公开发布或其他需要单独确认的操作时,另行取得相应确认。

1.3 《隐私政策》说明个人信息处理规则;《交易与计费规则》适用于充值和商品交易。特定商品已明确展示并经您确认的版本、授权、交付及售后约定,适用于该商品。特别约定不得排除您的法定权利;商品页面的明确承诺也属于履约依据。

二 账号注册与安全

2.1 您应提供真实、可正常使用的注册及联系信息。采用手机号验证方式时,请确认页面显示的操作是登录、注册还是加入组织。新账号可能同时建立个人空间;加入组织的资格、可用功能及审批要求由该组织的规则确定。已有账号登录本身不会改变您购买的商品或自动产生新收费。

2.2 您应妥善保管密码、验证码和登录设备,不得出租、出售账号或允许他人冒用身份。发现账号被盗用、手机号码停用或异常扣费,请及时通知我们;我们在核验后采取冻结会话、恢复访问等必要措施。相关损失根据事件原因、双方履行安全义务的情况及法律规定处理。

2.3 您代表企业、学校或其他组织开通服务、购买商品或管理成员时,应具有相应授权。个人账号、个人空间与组织空间的访问权限和资产归属分别管理;代表组织操作不使组织自动取得您个人空间中的全部内容。

三 您的内容与我们的处理权限

3.1 您上传的文字、图片、音视频、画布和其他资料,其原有权利仍由您或合法权利人享有。您应具备提交、处理和使用这些资料所需的权利;涉及他人的肖像、声音、个人信息或商业秘密时,请取得适当授权。付费生成不代替对输入素材的授权。

3.2 为提供您使用的功能,您许可我们在必要范围内存储、缓存、复制、转换格式、生成预览、调用模型并向您指定的协作者或接收者交付内容。该许可是非独占的,仅持续至相应服务目的完成及必要留存期限届满。技术服务商仅可在履行受托任务所需的范围内处理内容。

3.3 本协议不授予我们将您的非公开内容出售、对外宣传或用于训练通用模型的权利。若我们拟将相关内容用于这些目的,将另行说明范围、期限和退出方式,并取得所需授权。拒绝此类可选授权不影响您使用与之无关的基本功能。

3.4 您选择公开发布、分享链接或上架商品时,授权我们按照该操作的展示范围提供预览、传播和交付。公开展示不自动允许其他人复制、改编或商用;是否授予复用权限,取决于您明确选择的授权。请勿向不可信对象发送具有访问权限的链接。

3.5 您撤销分享或删除内容后,我们停止通过相应分享或公开展示入口继续提供内容;对于已经成立的商品授权,仅在履行该授权及交付义务的必要范围内继续提供。必须限制已售商品交付的,按《交易与计费规则》第五条处理。因备份、安全或法定义务保留的信息按《隐私政策》处理。此前已依法下载的副本和依法应当保留的记录,不因撤销分享自动消失;涉嫌侵权的传播可向我们投诉。

四 AI生成与内容标识

4.1 AI输出可能存在事实错误、内容重复、细节失真或与其他输出相似的情况。对于您依法可以享有的输出权益,我们不因提供生成服务而要求转让。输出是否受知识产权保护、是否可以商用,仍取决于创作贡献、输入素材、所用商品的许可及其他相关权利。我们不保证每项输出都具有独创性、排他性或适合特定用途。

4.2 将输出用于商业发布、教育评价、医疗、法律、投资或其他重要事项前,请进行必要核验。AI输出不代替相应专业人士的意见。商品明确承诺的格式、数量、分辨率和其他交付指标,不因AI具有不确定性而失效。技术失败与单纯不喜欢生成效果的计费处理,见《交易与计费规则》。

4.3 生成合成内容的标识规范如下:显式标识使用“AI生成”等文字或可识别提示,依内容类型设置在文本周边、图片适当位置、音视频播放界面或依法要求的音视频内容中;隐式标识依适用要求在文件元数据中记录生成属性、服务提供者及内容编号等信息。依法需要随文件保留的标识,应在下载、复制或导出时一并提供。发现标识缺失或错误时,您可联系我们核查和补正;标识规范不构成对内容真实性或权利无瑕疵的保证。

4.4 您向其他平台发布生成合成内容时,应主动声明其AI生成属性,并使用该平台的标识功能。不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法设置的标识,不得把合成的人物影像、声音或事件当作真实记录传播。我们的标识义务由我们承担,不以用户自行声明代替。

五 使用规范与平台权利

5.1 您不得利用服务制作、上传或传播法律法规禁止的内容,包括危害国家安全、宣扬恐怖主义、淫秽色情、侵害未成年人、诈骗、恶意造谣,以及侵犯他人知识产权、肖像、声音、名誉、隐私和个人信息权益的内容。不得使用服务实施歧视、骚扰、身份冒充或其他损害他人合法权益的行为。

5.2 您不得盗用他人账号、绕过权限或收费限制、恶意占用计算资源、攻击服务、传播恶意程序,或未经许可批量抓取非公开数据。合法的安全研究、法律允许的互操作和其他法定权利,不因本条受到不合理限制。

5.3 平台的软件、界面、品牌和技术资料由我们或相应权利人享有权利;我们授予您在账号权限内使用平台服务的非独占许可。该许可不包括销售平台软件、冒用品牌或向第三方提供未经授权的接入服务。开源组件另有许可证的,适用其许可证。

六 组织空间与课程

6.1 加入组织前,请核对组织名称及其成员规则。组织可管理其空间中的成员、角色、课程、协作内容和组织购买的资源。组织的教学安排、成员管理及单独收取的费用,由相应组织负责;我们对平台服务承担自己的责任。

6.2 组织管理员可在其管理权限内查看或管理您在该组织空间内提交的资料、协作记录和学习情况。加入组织不等于向管理员开放您的全部个人内容。请将个人资料保存在个人空间;向组织空间提交的内容可能由组织留存和继续用于原有教学或业务活动。

6.3 您退出或被移出组织后,基于成员身份获得的组织资源权限可能终止。您自行购买的权益按订单记载的购买主体和使用范围处理。组织业务资料、协作成果和依法应保留的学习记录不会仅因成员退出自动删除;涉及个人信息的,您仍可向我们或组织提出权利请求。

6.4 课程交付的是订单载明的学习内容和服务,不包含未明确承诺的学历、职业资格、就业或收益保证。您不得出售或向未获授权的人员传播课程视频、讲义或作业答案。因课程质量、访问或交付产生的问题,可依《交易与计费规则》申请处理。

七 收费与服务变更

7.1 商品购买费用与运行时的模型费用分别计算,除非订单明确包含相应额度。我们在收费操作前展示价格和计费单位,不因您购买组件或Skill而自动开通付费升级、自动续费或无限额调用。具体计费和授权规则见《交易与计费规则》。

7.2 我们可能进行维护、更新或调整服务。对明显影响已购权益的变更,我们提前以站内通知、页面公告或已提供的联系渠道告知;紧急安全处置可先处理后说明。无法继续履行已购买服务时,我们依据法律规定及订单约定处理未履行部分,并承担相应责任。

7.3 您可停止使用服务,并通过联系邮箱申请注销账号。注销前请导出需要保留的资料,处理未完成订单和组织管理交接。我们仅对确有必要的待处理事项暂缓对应操作,并说明原因;不会要求您放弃投诉、合法财产权益或个人信息权利才受理注销。

八 内容投诉与账号处置

8.1 如您认为平台内容侵害您的权利,可向联系邮箱提交相关页面或内容标识、权利证明、事实说明及联系方式。我们核验后采取必要措施;投诉材料需要向被投诉方转送时,仅提供处理争议所必需的信息。请勿在投诉中提交无关身份证件或密码。

8.2 对违法或违约行为,我们可采取提醒、拒绝任务、限制传播、下架内容、暂停相关功能或终止账号等措施,范围与风险及行为严重程度相适应。除依法不得告知或告知会妨碍安全处置的情形外,我们说明处理理由,并提供申诉渠道。

8.3 您可通过联系邮箱提出申诉并补充证据。我们复核后告知结果,纠正错误处置并恢复可以恢复的权益。账号受限不意味着全部已付款项被没收;尚未履行的服务和其他权益分别按法律及交易约定处理。

九 未成年人使用

9.1 不满十八周岁的用户应与监护人共同阅读本协议,在监护人指导下使用服务。超出年龄、智力相适应范围的购买和授权,应取得监护人同意。监护人可就未成年人账号、消费或信息处理问题联系我们。

9.2 不满十四周岁的未成年人不得自行注册或提交个人信息。面向该年龄段提供服务时,我们另行提供儿童个人信息保护规则,并取得监护人的有效同意。学校或其他组织统一建立账号,不代替依法需要取得的监护人同意。

十 责任与争议解决

10.1 我们对服务中依法应由我们承担的责任负责。发生错扣费、未按约交付或可归责于我们的服务故障时,我们根据问题提供纠正账务、补充履行及其他依法或依订单约定应当提供的救济;依法应赔偿的,承担相应赔偿责任。本协议不排除人身损害、故意或重大过失造成财产损失及其他依法不得排除的责任。

10.2 您因违法或违约造成损失的,依法承担相应责任。我们主张损失时,说明事实、依据及合理金额。第三方模型、云服务或支付服务发生故障,不使我们当然免除对您承担的合同义务。

10.3 发生不可抗力时,受影响一方及时通知对方,并采取合理措施减少损失,按法律规定处理履行和责任。普通经营风险或可归责的维护缺陷,不仅因涉及互联网或第三方服务就视为不可抗力。

10.4 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议可先协商,也可依法向有关部门投诉、申请调解或向有管辖权的人民法院起诉;协商不是行使法定救济权利的前提。某项条款无效,不影响其他有效条款的履行。

十一 协议更新与联系我们

11.1 协议更新时,我们公布新版本及生效时间,对明显影响您的权益的变更进行显著提示;依法需要重新同意的,取得您的确认后适用。新规则不追溯减少既有订单的核心权益,也不将过去未授权的内容使用追认为已获授权。您不同意时,可停止相关服务并要求处理未履行的订单。

11.2 联系主体为深圳市万幕成川人工智能科技有限公司,服务与隐私联系邮箱为 21Kim@163.com。请说明账号识别信息、相关订单或任务编号以及具体请求,无须提供登录密码或支付密码。我们依法及时处理咨询、投诉及申诉;需要补充材料或延长处理时间时,说明原因及预计处理时间。法律规定办理期限的,依其规定;个人信息请求按《隐私政策》办理。

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